AIDANTS CONNECT+ Aidant Numérique GUADELOUPE

Programme de la formation

Formation proposée pour des professionnels découvrant les sujets de médiation numérique ou voulant connaître les spécificités de l’aidant numérique Les « aidants numériques » sont tous les professionnels de l’accès aux droits et aux services publics, dont les pratiques sont bouleversées par la dématérialisation des canaux d’accès aux droits et aux services publics (les travailleurs sociaux, les agents en charge des missions d’accueil, d’information, d’orientation et d’appui à l’accès aux droits des usagers des services publics). Ils sont en première ligne face aux usagers en difficultés avec le numérique alors que l’accompagnement des publics dans leurs usages numériques ne constitue pas toujours le cœur de leurs missions. Cette formation est aussi ouverte aux Conseillers Numériques qui veulent avoir une démarche d’aidant numérique.